Pesan Tiket via Internet

Walaupun gw udah sering naik pesawat, tapi kalo booking tiket tuh jarang banget lewat internet. Paling lewat Call Center atau Tour Agent, bahkan kadang-kadang langsung beli di Sales Office-nya. Gw pernah ke Sales Office Garuda Indonesia di Dharmawangsa Square, gw liat ada orang pake baju ijo bunga-bunga, baca koran. Gw dapet antrian nomer 104, dan gw kira orang itu nomer 103, gw liat ke arah atas. Ternyata ini antrian nomer 103 dan dia nggak maju!! busyet, berani amat ya ke Sales Office Garuda cuma numpang baca koran!. Akhirnya gw maju juga, di meja ada tulisan "Sulaeman" yang berarti mas-masnya namanya Sulaeman. Nah, abis beli tiket Jakarta-Semarang buat ntar Lebaran, nyokap gw bilang ke mas-masnya kalo Garuda Frequent Flyer (GFF) yang ilang bisa diurus apa nggak, soalnya kan GFF gw ilang. Dan mas-masnya mau coba search di website GFF. Waktu dia login, gw kaget, ternyata mas-masnya namanya bukan Sulaeman!! kenapa juga yang dipasang di mejanya Sulaeman??.

Gw juga pernah booking tiket lewat Call Center. Nyokap gw nelpon Call Center Garuda:

Mbak-mbak Garuda (MMG): Selamat malam, ada yang bisa saya bantu?
Nyokap: Iya mbak, saya mau booking tiket Jakarta-Semarang buat tanggal 18 September ada?
MMG: Sebentar ya, bu.
Beberapa detik kemudian
MMG: Ada yang jam 06:00, 07:45, 09:20, 11:00, 13:20, 14:25, 15:25, 17:00, dan 18:25
Nyokap: Hmm, yang jam 07:45 ada nggak mbak?
MMG: Untuk berapa orang?
Nyokap: Untuk 4 orang, mbak.
Beberapa detik kemudian
MMG: Ada bu, jam 07:45 Jakarta-Semarang.
Nyokap: Harganya berapa mbak? yang Economy Class.
MMG: Economy Class harganya Rp xxxxxxxxx (lupa)
Nyokap: Yaudah mbak, saya ambil yang itu aja.
MMG: Kode bookingnya romeo *kresek kresek* el *kresek kresek* nki *kresek kresek* ya bu.
Nyokap: Bisa diulangi mbak? tadi suaranya putus-putus.
MMG: Iya bu, kode bookingnya *kresek kresek* fa *kresek kresek* olf *kresek kresek* pa.
Nyokap: Suaranya ma*kresek kresek* bisa *kresek kresek* ngi *kresek kresek* mbak?
MMG: Maaf bu, suaranya putus-putus.
Nyokap: *kresek kresek* diula *kresek kresek* gi mbak?
MMG: Masih putus-putus bu..
Gitu terus sampe 3 kali
Nyokap: YAUDAH NTAR SAYA TELPON LAGI DEH CAPEK SAYA MBAK.
MMG: Maaf ya bu, koneksinya agak buruk.

Akhirnya nyokap gw baru deh ke Sales Office Garuda yang di Dharmawangsa Square.

Pesen lewat internet? gw pernah coba sekali mau booking-in tiket temennya nyokap. Gw ke websitenya Mandala, ternyata eror. Sriwijaya? cuma bisa cek schedule doang. Garuda? full. Batavia? full. Akhirnya dapet deh Lion Air. Udah di book, di print, dan udah siap bayar lewat ATM, ternyata ujung-ujungnya malah pagi-pagi buta ke Soekarno-Hatta dan naiknya Mandala. Hwalaaah. Tapi ternyata booking lewat internet gampang lho:
1. Buka website
2. Pilih perjalanan
3. Booking perjalanan
4. Bayar
Gampang kan?? Silahkan di coba. Nah, kalo lewat internet ada suka-dukanya: kalo internetnya lagi lemot bakalan terbawa emosi. Itu yang terjadi sama nyokap waktu buka website Sriwijaya. Udah sabar-sabar nungguin sampe agak marah-marah dikit, ternyata CUMA BISA CEK SCHEDULE DOANG. Sampe-sampe nyokap gw ngata-ngatain tuh website.

Satu-satunya tempat mesen tiket yang jarang ada masalah itu cuma di Tour Agent. Tapi kalo di Tour Agent kadang-kadang suka lama, belom lagi kalo Tour Agent yang ecek-ecek dipinggir jalan yang gorden jendelanya terbuat dari stiker-stiker maskapai penerbangan (baca: kepenuhan stiker). Tapi kalo Tour Agent yang udah ternama kayak Panorama, Bayu Buana, Dwidaya, dll mungkin masih cepet prosesnya. Ada enaknya lho kalo punya temen yang kerjanya di Tour Agent, bisa diajak ngobrol, terus ada info-info dari dia, misalnya: "Kalo ke Myanmar lagi rusuh! banyak negara ngasih Travel Warning ke warganya, mendingan ke Cina aja, lebih bagus, lebih aman!". Bahkan kadang-kadang sampe ngasih diskon segala. Tapi, abis dipikir-pikir enak juga ya jadi karyawan Tour Agent di luar negri, soalnya kita bisa membujuk konsumen kayak gini (dalam bahasa inggris): "Pak, jangan ke Paris, soalnya Menara Eiffelnya kan roboh, dirobohin sama musuhnya G.I.Joe..... makannya nonton dong pak filmnya G.I.Joe, langsung ngeri deh kesana! mendingan ke Jakarta aja pak, lebih damai, jarang ada film-film negatif tentang Jakarta kan pak? Transformers di Mesir, Pearl Harbour di Amerika sama Jepang, nggak ada kan yang di Jakarta? mendingan ke Jakarta aja pak, saya kasih diskon 5% deh!!" Huahahahahhahah, enak juga tuh bisa promosi negri sendiri, gyahahahahaha.

Pesan Moral: Film-film yang gw sebutin tadi cuma FIKSI. Nggak beneran, cuma boongan doang. Menara Eiffel masih ada kok sampe sekarang.